Política da Loja
PrintAI 3D
Na PrintAI 3D, trabalhamos para oferecer produtos impressos em 3D com qualidade, precisão e satisfação. Ao realizar uma compra, o cliente concorda com as condições descritas abaixo.
Produto e personalização
Possuímos produtos à pronta entrega
Para produtos personalizados, é necessário solicitar um orçamento por meio do agendamento online, definir as especificações e aprovar o projeto.
É responsabilidade do cliente conferir todas as informações do pedido antes da confirmação da compra.
Prazo de Produção e Envio
Produtos em estoque são postados em até 48 horas após a confirmação do pagamento.
Para produtos personalizados, o prazo de produção será informado após a definição e aprovação do projeto.
O envio é realizado pelos Correios ou mediante retirada. Os prazos de entrega são de responsabilidade dos Correios e passam a contar após a postagem do pedido.
Troca e Devolução
Produtos personalizados são produzidos sob encomenda e, não poderão ser devolvidos ou trocados por arrependimento ou por alterações de modelo, cor, tamanho ou especificações previamente aprovadas pelo cliente.
Em caso de defeito de fabricação ou divergência no pedido, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos e a descrição do problema.
Após análise, a PrintAI 3D poderá realizar a substituição da peça ou o reembolso do valor pago.
Defeitos de Fabricação
Danos no Transporte
Se o produto chegar danificado em decorrência do transporte, o cliente deverá comunicar a ocorrência em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos da embalagem e do produto.
Trocas
Reembolso
As trocas serão realizadas exclusivamente em casos de defeito de fabricação, danos causados pelo transporte ou erro comprovado por parte da PrintAI 3D.
Quando aprovado, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da operadora financeira ou da instituição bancária responsável pela transação.
Para solicitações de troca, devolução ou suporte, entre em contato pelos canais oficiais da PrintAI 3D, informando o número do pedido e os detalhes da solicitação.
A PrintAI 3D reserva-se o direito de analisar cada caso individualmente, buscando sempre uma solução justa, transparente e satisfatória para seus clientes.
Contato
Privacidade e segurança
A PrintAI 3D compromete-se a proteger a privacidade e a segurança das informações fornecidas por seus clientes.
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para o processamento de pedidos, atendimento ao cliente e cumprimento de obrigações legais, não sendo comercializados ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para a execução dos serviços contratados ou por determinação legal.
As transações financeiras são processadas por plataformas especializadas e seguras, não sendo armazenados pela PrintAI 3D dados completos de cartões de crédito ou outras informações financeiras sensíveis.
Ao utilizar os serviços e realizar compras em nossa loja, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade e Segurança.