Política da Loja

PrintAI 3D

Na PrintAI 3D, trabalhamos para oferecer produtos impressos em 3D com qualidade, precisão e satisfação. Ao realizar uma compra, o cliente concorda com as condições descritas abaixo.

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Produção e Personalização

Possuímos diversos produtos disponíveis para pronta entrega. Para produtos personalizados, é necessário entrar em contato através do WhatsApp para solicitar orçamento, definir especificações e aprovar o projeto.

É responsabilidade do cliente conferir todas as informações do pedido antes da confirmação da compra.

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Prazo de Produção e Envio

Produtos em estoque: postagem em até 24 horas após a confirmação do pagamento.

Produtos personalizados: o prazo de produção será informado de acordo com a complexidade do projeto e passará a contar após a aprovação final pelo cliente.

O envio é realizado pelos Correios ou mediante retirada, conforme a opção escolhida pelo cliente no momento da compra.

Os prazos de entrega são de responsabilidade dos Correios e passam a contar após a postagem do pedido.

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Troca e Devolução

Produtos Personalizados

Por serem produzidos sob encomenda, produtos personalizados não poderão ser devolvidos ou trocados por arrependimento, escolha incorreta de modelo, cor, tamanho ou especificações aprovadas pelo cliente após o início da produção.

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Defeitos de Fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou divergência em relação ao pedido realizado, o cliente deverá entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, enviando fotos e uma descrição detalhada do problema.

Após análise, a PrintAI 3D poderá:

• Produzir uma nova peça sem custo adicional; ou

• Efetuar o reembolso do valor pago.

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Danos no Transporte

Se o produto chegar danificado em decorrência do transporte, o cliente deverá comunicar a ocorrência em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos da embalagem e do produto.

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Trocas

As trocas serão realizadas exclusivamente em casos de defeito de fabricação, danos causados pelo transporte ou erro comprovado por parte da PrintAI 3D.

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Reembolso

Quando aprovado, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da operadora financeira ou da instituição bancária responsável pela transação.

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Contato

Para solicitações de troca, devolução ou suporte, entre em contato pelos canais oficiais da PrintAI 3D, informando o número do pedido e os detalhes da solicitação.

A PrintAI 3D reserva-se o direito de analisar cada caso individualmente, buscando sempre uma solução justa, transparente e satisfatória para seus clientes.